Warunki współpracy

1.    Warunki ogólne

AVANT Fabryka Porcelitu jest producentem ceramiki i kalkomanii ceramicznej oraz szklarskiej.

Dla naszych klientów przygotowaliśmy bezpłatne katalogi w formie drukowanej, na Cd-Romie oraz do pobrania ze strony internetowej www.avant.pl.

Zastrzegamy prawo do wykorzystania wykonanych realizacji na potrzeby przygotowania katalogu naszych produktów, prezentacji oferty firmy, umieszczenia na stronie internetowej AVANT i innych celach prezentacji naszych produktów

Klient może zastrzec możliwość korzystania z wykonanej dla niego realizacji (produktu) wyłącznie w formie pisemnej informacji.

2.    Ceny 

Ceny produktów Fabryki AVANT zawarte w jej ofertach są cenami netto, do których doliczamy podatek od towarów i usług oraz ewentualnie koszty pakowania i transportu.

Nasze produkty sprzedajemy klientom po cenach hurtowych z zastosowaniem systemu rabatów.

Kalkulacji cen produktów wykonują pracownicy działu handlowego.

Gwarantujemy niezmienność ceny po złożeniu zamówienia.

3.    Zamówienie

Zamówienie nabiera ważności z chwilą przesłania do Fabryki AVANT.

Fakturę wystawiamy w terminie do siedmiu dni od daty sprzedaży.

Klientów dokonujących zamówienia pierwszy raz prosimy o podanie następujących danych: regon, NIP, wpis do ewidencji działalności gospodarczej (osoby fizyczne, spółki jawne), wyciąg z Krajowego Sadu Gospodarczego (spółki z o.o.).

W przypadku rezygnacji z zamówienia, gdy jest ono w trakcie realizacji, rościmy sobie prawo do potracenia z zaliczki wszelkich kosztów związanych z jego wykonaniem, jak koszty przygotowania kalki ceramicznej, opracowania graficznego i inne.

Klient nie może zrezygnować z zamówienia w wypadku jego wykonania.

Klient zobowiązany jest do rzetelnego udzielenia informacji w formie pisemnej o kolorach nadruku i ich liczbie, wielkości nadruku, rodzaju nadruku.

4.    Wykonanie prototypu

Prototyp wykonywany jest po akceptacji wizualizacji graficznej i umożliwia klientowi wprowadzanie zmian w projekcie nadruku (np. zmiana wielkości, ilości kolorów, umiejscowienia, itp.).

Po wykonaniu prototypu wprowadzenie zmian nadruku (grafiki, wielkości, ilości kolorów) kolejny prototyp wykonywany jest za ponowną opłatą. 

Cena takiego prototypu kalkulowana jest indywidualnie przez dział handlowy.

5.    Warunki płatności

Warunki płatności po zaakceptowaniu oferty potwierdzonej złożonym zamówieniem nie podlegają negocjacjom.

Niedotrzymanie terminu płatności skutkuje naliczeniem odsetek lub kar umownych zgodnie z umową, jeżeli taka była zawarta, 

6.    Odpowiedzialność

AVANT odpowiada za ewentualne szkody jedynie do wartości materiału.

AVANT nie odpowiada za nie wykonanie zlecenia w terminie z przyczyn obiektywnych.

7.    Realizacja zamówienia

Produkcję wykonujemy w terminie określonym w zamówieniu.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu w przypadkach uniemożliwiających wykonanie pracy w przyjętym terminie z przyczyn niezależnych od firmy AVANT (siły wyższe [np. powódź, pożar], przerwa w dostawie energii elektrycznej itp.).

8.    Reklamacja dostaw

W przypadku dostaw realizowanych za pośrednictwem spedytora, jeśli nastąpi niezgodność pomiędzy ilością towaru w przesyłce podanej na liście przewozowym, a faktycznie otrzymywaną, odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem spedytora i niezwłocznie powiadomić telefonicznie oraz pisemnie (faxem) Fabrykę AVANT. Powyższe zasady stosuje się również w przypadku uszkodzenia przesyłki spowodowanej niewłaściwym sposobem spedycji.

Klient w terminie do 3 dni od daty otrzymania zamówienia zobowiązuje sie do jego sprawdzenia pod względem jakościowym i ilościowym.

Jakiekolwiek reklamacje klient powinien zgłosić pisemnie protokółem reklamacyjnym w terminie do 7 dni od daty otrzymania towaru z podaniem pełnych informacji o przedmiocie reklamacji.

Reklamacje niespełniające powyższej procedury nie będą uwzględniane.

Nie uwzględnia sie reklamacji w wypadku produktów ceramicznych, w których nastąpiły zmiany odcienia kolorów w procesie wypalania do 10 %.

9.    Informacje końcowe

W przypadku farb ceramicznych nie zawsze istnieje możliwości 100% uzyskania kolorów określonych wg wzornika PANTONE.

Niewskazane jest mycie wyrobów szklanych z nadrukami w zmywarkach mechanicznych, dlatego zalecamy zmywanie ręczne.  

Wadliwy towar z jednej partii dostawy nie może być podstawą do reklamacji całego zamówienia.  

Koszty związane z dochodzeniem przez firmę windykacyjną przeterminowanych należności ponosi kupujący.

W sprawach spornych sądem właściwym będzie Sąd Rejonowy w Lublinie.